Известный ритейлер объявил о назначении новых руководителей в отделы одежды, дома и красоты, что вызвало вопросы у экспертов. Зачем "трансформировать" бизнес, который уже демонстрирует успехи? Новый управляющий директор, Джон Литтл, ранее работавший в Primark и Boohoo, пришел на смену Ричарду Прайсу, который сыграл ключевую роль в восстановлении бренда.
Ричард Хайман, аналитик с 40-летним опытом, считает, что слово "трансформация" здесь неуместно. "Реальные изменения уже произошли. Компания остановила падение доли рынка и начала расти, что само по себе огромное достижение", — говорит он. Хайман подчеркивает, что успех был достигнут благодаря кропотливой работе, а не "волшебной палочке".
Маркус Джей, отраслевой комментатор, добавляет, что смена руководства в период успеха — редкое явление. Однако он считает, что опыт Литтла в компаниях с высоким оборотом товаров делает его подходящим кандидатом. "Джон Литтл — хороший выбор, учитывая его опыт в Primark", — отмечает Ник Бабб, аналитик и автор The Daily Retailer.
Особое внимание эксперты уделяют роли директора по женской одежде. "Женщины обладают покупательной способностью. Если вы завоюете их доверие, это откроет путь к другим категориям: мужской одежде, товарам для дома и многому другому", — объясняет Джей.
Эксперты сходятся во мнении, что компания находится на правильном пути, но предстоит еще много работы. "Онлайн-операции и логистика требуют улучшений. Новые кадровые изменения могут помочь, но все зависит от реакции клиентов на новые коллекции и изменения в магазинах", — заключает Бабб.
